রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ccb999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নেইআপনার তথ্য দেখার ও মুছার অধিকার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ccb999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা সেটা কার্যকরভাবে মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় এনক্রিপ্টেড থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি। এই কুকি আপনার মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং অ্যাকাউন্ট লোড দ্রুত করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। ধারণকাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রযুক্তি অংশীদাররা শুধু নিজেদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না — চুক্তিতে এটি স্পষ্টভাবে বাঁধা।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে গেলে আবার পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। এই ধাপ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যদি কোনো অপরিচিত লেনদেন দেখেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে। গোপনীয়তা অনুরোধ এখান থেকে দেওয়া সবচেয়ে দ্রুত।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছার বা তথ্য দেখার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি লিখতে হবে যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখতে পারবেন এবং মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। প্রযুক্তি অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে কাজ করে এবং এই তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। ধারণকাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। মুছার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে।

মোবাইলে অ্যাক্সেস মসৃণ রাখতে ডিভাইসের ধরন ও অ্যাপ ব্যবহারের সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে, কার্যক্ষমতা কুকি পেজ লোড দ্রুত করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো তথ্য সংশোধনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসে গিয়ে সংশ্লিষ্ট অপশন বন্ধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আইনি প্রশ্নে নিজ অঞ্চলের বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত।

সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত শুরু করা হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ccb999 Bangladesh সোলার কুইন স্লট ccb999 লগইন প্রশ্ন জেমস বোনানজা স্লট